w dzielnicy Zona Hotelera, ok. 20 km od centrum CANCÚN, sklepy i restauracje bezpośrednio przy hotelu; ok. 20 km od lotniska w Cancún.

Playa Ballenas, publiczna, wydzielona część hotelowa, piaszczysta, szeroka, łagodne zejście do morza, wyróżniona certyfikatem Błękitna Flaga, bezpośrednio przy hotelu, bezpłatne parasole i leżaki.

pięciogwiazdkowy, elegancki, nowoczesny i stylowy, odnowiony w 2014 r., 601 pokoi, 1 budynek, 12 pięter, 4 windy, przestronne lobby, całodobowa recepcja, 5 restauracji: główna Frida – dania w formie bufetu, kuchnia międzynarodowa i meksykańska, Zen – śniadania w formie bufetu, kolacje à la carte, kuchnia azjatycka, Pizzeto – dania w formie bufetu i à la carte, pizza, 2 restauracje à la carte: Ciao – kuchnia włoska, Toro – steki i grill, 7 barów, w tym w lobby i 2 typu swim-up; kantor, bankomat, sklepy, parking; ogród, bezpłatny internet bezprzewodowy; centrum konferencyjne: sala 1150 m², sala 780 m² i kilka mniejszych sal konferencyjnych; za opłatą: room service, lekarz (na zapytanie), opiekunka do dzieci (na zapytanie), pralnia; akceptowane zwierzęta domowe (psy i koty) do 22 kg (na zapytanie, za dopłatą: ok. 150 USD/tydz.; wyznaczone strefy dla zwierząt w ogrodzie, posłanie, miski, upominek powitalny); akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, American Express; przy zakwaterowaniu wymagany depozyt (płatny w gotówce lub blokowany na karcie kredytowej) na poczet potencjalnych wydatków w hotelu: ok. 1000 USD/pokój/pobyt.

deluxe: 2-os. (możliwość 1 dostawki), ok. 40 m², indywidulnie sterowana klimatyzacja, łazienka (prysznic, wc; suszarka, zestaw kosmetyków, kapcie), internet bezprzewodowy, telewizja satelitarna, sejf, zestaw do parzenia kawy, minibar (płatny wg konsumpcji), zestaw do prasowania; dwuosobowa wanna z hydromasażem w sypialni; balkon (stolik i krzesełka), widok na okolicę; widok na lagunę lub morze za dopłatą.

3 baseny: typu infinity, nieregularny kształt, słodka woda, 2 baseny na 3 piętrze (tylko dla dorosłych 18+), słodka woda, 4 jacuzzi, przy basenach bezpłatne parasole, leżaki i ręczniki; kort tenisowy, tenis stołowy, siłownia, boisko do koszykówki i siatkówki plażowej, bilard; miniklub (4-12 lat), animacje dla dorosłych i dzieci, dyskoteka, amfiteatr, muzyka na żywo; centrum spa (za dopłatą, wymagana wcześniejsza rezerwacja): salon piękności, fryzjer, masaże, zabiegi pielęgnacyjne na twarz i ciało; za dopłatą (oferta zewnętrzna): 18-dołkowe pole golfowe ok. 11 km od hotelu, sporty wodne na plaży.

śniadanie, obiad i kolacja w wyznaczonych godzinach w wyznaczonych restauracjach; przekąski w wyznaczonych godzinach w wyznaczonym miejscu; lokalne napoje bezalkoholowe i alkoholowe w wyznaczonych godzinach w wyznaczonych barach; programy rozrywkowe (wymagana wcześniejsza rezerwacja): The Music Lab – jam session (z możliwością wypożyczenia instrumentów), obsługa konsoli DJ, nagranie teledysku, nagranie piosenki w studiu nagraniowym, The Sound of Your Stay: „picks” – możliwość wypożyczenia gitary marki Fender i słuchawek, „wax” – możliwość wypożyczenia gramofonu z zestawem wyselekcjonowanych płyt winylowych; wymagane noszenie opasek all inclusive.

0052/9988813600, www.hardrockhotels.com