Szczegółowe informacje dotyczące punktów sprzedaży, w których można wykorzystać bon znajdują się na jego odwrocie. Bon wakacyjny występuje w dwóch wersjach:

• „Wariant A” – bon można zrealizować we wszystkich salonach firmowych ITAKI, sklepie internetowym oraz całej sieci sprzedaży agencyjnej B.P. ITAKA
• „Wariant B” – bon można zrealizować w wybranych salonach ITAKI oraz sklepie internetowym www.itaka.pl.

Niestety nie ma możliwości przedłużenia terminu ważności bonów. Podana na bonie data ważności to ostatni dzień, w którym można dokonać rezerwacji i przedstawić bon w punkcie sprzedaży B.P. ITAKA. Nie należy mylić terminu ważności bonu z datą wyjazdu. Wyjazd może odbyć się później, w terminie dostępnym w dniu założenia rezerwacji.

Bon wakacyjny możesz wykorzystać do opłacenia każdej imprezy turystycznej organizowanej przez ITAKĘ: wczasów czarterowych, wycieczek autokarowych, wycieczek opartych na lotach czarterowych i rejsowych, dodatkowego ubezpieczenia zdrowotnego, a także pojedynczych usług – takich, jak przeloty czarterowe i hotele z dojazdem własnym (w Polsce i za granicą). Bon wakacyjny ITAKA obowiązuje także w przypadku ofert promocyjnych, przedsprzedaży i „last minute”. Bonem nie opłacisz jednak samego przelotu rejsowego, wypożyczenia samochodu oraz usług dodatkowych (takich jak wycieczki fakultatywne czy ubezpieczenie od rezygnacji). Wartość ubezpieczenia od rezygnacji należy dopłacić w innej formie (kartą/gotówką/przelewem).

Tak, dopłaty można dokonać gotówką, kartą, przelewem lub kolejnym bonem.

W przypadku, gdy kwota rezerwacji jest niższa niż wartość bonu, nie ma możliwości zwrotu gotówki. Można dokupić dodatkowe świadczenia, podnoszące standard wyjazdu (np. widok na morze, wyższy standard pokoju, wyższe ubezpieczenie) lub opłacić kolejną rezerwację (musi być założona w tym samym dniu i tym samym biurze).

Bon wakacyjny można wykorzystać do opłacenia rezerwacji na dowolną liczbę osób.

Tak, jedną rezerwację można opłacić jednocześnie kilkoma bonami wakacyjnymi.

Minimalna wartość zamówienia (i jednocześnie najniższy dostępny nominał bonu wakacyjnego) to 100 zł.

Po dokonaniu rezerwacji oryginał Bonu Wakacyjnego należy wysłać w bezpieczny sposób (pocztą lub kurierem) na adres:
Nowa Itaka Sp. z o.o.
Ul. Reymonta 39
45-072 Opole
z dopiskiem na kopercie „Dział Księgowości”
Należy dołączyć informację z numerem Państwa rezerwacji, na poczet której bon ma zostać rozliczony.
Jednocześnie prosimy o przesłanie zdjęcia/skanu bonu mailem na adres sklep@itaka.pl W przypadku dalszych pytań związanych z obsługą Państwa rezerwacji dokonanej przez internet prosimy o kontakt z Infolinią (tel. 77 4476 777).

Coraz częściej docierają do nas informacje dotyczące próby dokonania oszustwa z wykorzystaniem "Bonów Itaki", których oferty sprzedaży są publikowane na portalach aukcyjnych i społecznościowych.
W związku z tym, bardzo prosimy o ostrożność i zachowanie szczególnej uwagi w przypadku natrafienia na ofertę sprzedaży Bonów Wakacyjnych od osób trzecich.
Tylko w miniony weekend odnotowaliśmy kilka prób takich oszustw z podszywaniem się pod Biuro Podróży ITAKA włącznie – sprawy te zostały już zgłoszone odpowiednim służbom. Jako odpowiedzialna firma nie chcemy, aby takie sytuacje miały miejsce i apelujemy o rozwagę. Poniższe wytyczne dadzą większą pewność przed sfinalizowaniem transakcji i pozwolą zwiększyć ochronę Twoich pieniędzy. Zachowaj czujność i pamiętaj, że:

• Biuro Podróży ITAKA nie prowadzi sprzedaży Bonów w serwisach aukcyjnych ani na portalach społecznościowych
• Bony Wakacyjne ITAKA nie mają formy elektronicznych kodów rabatowych
• Bony Wakacyjne ITAKA mają wyłącznie formę papierową, a każdy Bon posiada swój unikalny numer 6-cyfrowy (XXXXXX) lub 6-cyfrowy poprzedzony literką „R” (R XXXXXX) dla Bonów przyznawanych jako rekompensata za reklamację
• Aukcje / ogłoszenia, na których Sprzedający zakrywa numer Bonu są od razu podejrzane!
• Bony Wakacyjne ITAKA można sprawdzić wysyłając prośbę drogą mailową na adres: bony@itaka.pl (pracujemy od poniedziałku do piątku w godz. 9-17).

Bony wystawiane z tytułu odroczenia wyjazdu wskutek epidemii Covid-19 podlegają innym zasadom, niż standardowe Bony Wakacyjne ITAKA. Mogą być wykorzystane na wszystkie rezerwacje założone po dacie jego wystawienia, obejmujące wczasy czarterowe, wycieczki autokarowe, wycieczki lotnicze (czarterowe i rejsowe) oraz tzw. „pakiety dynamiczne”. Nie mogą być jednak wykorzystane do opłacenia rezerwacji założonych przed datą ich wystawienia, a także rezerwacji obejmujących: bilety lotnicze (rejsowe), wynajem samochodu, imprezy z dojazdem własnym, przeloty czarterowe czy usługi dodatkowe (np. wycieczki fakultatywne).