Hotel Fanar & Residences

Solidny hotel z potencjałem – kilka niedociągnięć wymaga dopracowania Pobyt od pierwszych chwil był przyjemny – obsługa miła, a atmosfera sprzyjająca wypoczynkowi. Spędzałem wakacje w (...) развернуть

Solidny hotel z potencjałem – kilka niedociągnięć wymaga dopracowania Pobyt od pierwszych chwil był przyjemny – obsługa miła, a atmosfera sprzyjająca wypoczynkowi. Spędzałem wakacje w części Fanar The Club i to właśnie tej strefy dotyczy większość moich spostrzeżeń. Hotel ma duży potencjał, ale wymaga dopracowania kilku istotnych szczegółów, które wpływają na komfort gości. Na wstępie warto zaznaczyć, że recepcja w strefie The Club to bardzo mały budynek, przez co przy większej liczbie przyjeżdżających brakuje w nim miejsca dla wszystkich. Po przyjeździe zostaliśmy stłoczeni w środku na niemal 49 minut, czekając na ogólne informacje o pobycie – dla wielu gości, którzy mieli za sobą 10–11 godzin podróży, było to bardzo męczące i dalekie od komfortowego przywitania. Może warto rozważyć wprowadzenie większej liczby osób do obsługi gości oraz podzielenie procesu powitalnego na mniejsze grupy – to pozwoliłoby rozładować tłok i uczynić pierwszy kontakt z hotelem bardziej przyjaznym i profesjonalnym. Z pomocą przyszła Susane – odpowiedzialna za kontakt z gośćmi – która od początku aż do końca pobytu była bardzo pomocna i profesjonalna, odpowiadając na każde pytanie i rozwiązując ewentualne problemy. Jednym z mankamentów, który niestety rzucał się w oczy, był problem z dostępnością świeżych kokosów – produktu, który jest wyraźnie wyszczególniony w ofercie Premium jako dostępny od rana do zachodu słońca bez dodatkowych opłat. Przez pierwsze trzy dni naszego pobytu kokosy były albo niedostępne, albo wydawane wybiórczo, co budziło uzasadnione niezadowolenie wśród gości. Początkowo otrzymywaliśmy sprzeczne informacje – raz, że będą po 12:00, potem po 14:00, a ostatecznie ich nie było. Zdarzyła się też sytuacja, w której po moim zapytaniu inny gość otrzymał kokos natychmiast, co wyglądało co najmniej dziwnie. Poprosiłem wtedy o rozmowę z managerem operacyjnym i zadałem mu wprost pytanie – czy kokosów nie ma dla wszystkich, czy może są one przeznaczone tylko dla wybranych gości? A jeśli tak – na jakiej podstawie odbywa się to „wybieranie”? W tym kontekście padło również pytanie, czy goście muszą dawać napiwki, aby dostać kokos, bo sytuacja zaczęła sprawiać takie wrażenie – co byłoby całkowicie nieakceptowalne w formule Premium. Manager wyjaśnił, że problem wynika z trudności z dostawcą, jednak wyraźnie zaznaczyłem, że taki stan rzeczy jest niezgodny z warunkami oferty. Po tej rozmowie sytuacja zaczęła się stopniowo poprawiać, choć Susane potwierdziła, że podobne problemy zdarzają się cyklicznie. Zasugerowałem, że w takich przypadkach lepiej całkowicie zrezygnować z kokosów i zaoferować coś w zamian – byłoby to bardziej przejrzyste i uczciwe wobec gości. W kwestii wyżywienia – śniadania i kolacje często rozpoczynały się od braków produktów, mimo że byliśmy na stołówce tuż po otwarciu. Tworzyły się kolejki, a niektóre dania były wydawane w pośpiechu, szczególnie podczas kolacji tematycznych. Sam koncept wieczorów np. brazylijskich jest ciekawy, jednak brak wyboru i tempo serwowania obniżały komfort kolacji. Na uwagę zasługuje dobra obsługa kelnerska – szczególnie w restauracji Wave, gdzie personel wyróżniał się zaangażowaniem i uprzejmością. Jeśli chodzi o powitanie w pokoju – kosz owoców w rzeczywistości ograniczał się do tacki z bananem, jabłkiem, kiwi i pomarańczą, co pozostawiało niedosyt, szczególnie w strefie Premium. Czystość pokoi pozostawiała trochę do życzenia – owady zabite pierwszego dnia pozostawały w tych samych miejscach przez cały pobyt, a dwa razy pominięto sprzątanie. Pokój był ogólnie zadbany, ale z wyraźnym problemem wilgoci – po tygodniu wszystkie nasze prywatne rzeczy były wilgotne. Miła obsługa nie zawsze szła w parze z jakością wykonanej pracy. Plaża była czysta i ładna, regularnie sprzątana przez personel, co zdecydowanie zasługuje na pochwałę. Zdecydowanie nieakceptowalna jest natomiast rezerwacja leżaków ręcznikami w strefie Premium – powinno to być egzekwowane i rozwiązane przez hotel, bo kłóci się z ideą komfortowego wypoczynku w tej części obiektu. Mimo tych uwag, hotel oceniam jako solidny z dużym potencjałem. Mam nadzieję, że te drobne, ale istotne niedoskonałości zostaną z czasem poprawione. Z perspektywy osoby, która rocznie spędza średnio ponad 240 dni w hotelach na całym świecie, mogę śmiało powiedzieć, że Fanar The Club ma szansę stać się naprawdę wyjątkowym miejscem.

описание не доступно развернуть

описание не доступно

Byliśmy w Omanie już drugi raz. Tym razem Fanar, porównując go do Rotany jest on o trzy poziomy niżej przypomina hotel w egipcie, ciągły tłok, na terenie, na plaży (leżaki), przy basenie i brak (...) развернуть

Byliśmy w Omanie już drugi raz. Tym razem Fanar, porównując go do Rotany jest on o trzy poziomy niżej przypomina hotel w egipcie, ciągły tłok, na terenie, na plaży (leżaki), przy basenie i brak miejsca w restauracji. Dodatkowo jak przyjechaliśmy to hotel miał problem z wolnymi pokojami, zaproponowali nam duży apartament (pokój 1100) na końcu mariny, tak na prawdę mieliśmy bliżej do Rotany a zlokalizowaniu byliśmy zaraz przy Juwejra. Wydawało by się, że to nie problem, ale jak się jest na wakacjach z dziećmi to niestety jest duży problem, byłem notorycznie na słuchawce z recepcją, żeby zapewnili nam transfer do budynku głównego. Obiektywnie mówiąc, czuliśmy się jakby nie byli mieszkańcami tego hotelu, tylko byliśmy na wycieczce indywidualnej, a tym razem nam o to nie chodziło. Dodatkowo po dwóch dniach dopiero po mojej prośbę zapewnili nam podstawowy serwis w pokoju, mam na myśli wodę... i zaczęli sprzątać. Podsumowując, dużo poniżej oczekiwań i nie za te pieniądze!

описание не доступно развернуть

описание не доступно

Bardzo miły czysty hotel Świetne położenie dużo plaż .Bardzo dobre jedzenie . Świetne rozwiązanie po przylocie z meldowaniem развернуть

Bardzo miły czysty hotel Świetne położenie dużo plaż .Bardzo dobre jedzenie . Świetne rozwiązanie po przylocie z meldowaniem

описание не доступно развернуть

описание не доступно

Hotel Fanar jest częścią większego kompleksu hotelowego - Rotana, Juweira. Zdarzają się sytuację upgrade'u do Juweira - do apartamentu ok. 70m - śmiało korzystajcie. Rotana i Juweira mają (...) развернуть

Hotel Fanar jest częścią większego kompleksu hotelowego - Rotana, Juweira. Zdarzają się sytuację upgrade'u do Juweira - do apartamentu ok. 70m - śmiało korzystajcie. Rotana i Juweira mają najbliżej do przepięknej plaży przy otwartym morzu - klimat iście karaibski chociaż trzeba wstać wcześniej aby złapać wolne leżaki warto! Plaża Fanar to również ładne miejsce aczkolwiek zatokowe bez tak pięknego piasku, palm i muszelek jak w Rotanie. Po całym kompleksie można poruszać się darmowymi melexami, można spożywać posiłki we wszystkich hotelach z grupy. Jeżeli chodzi o posiłki właśnie - są bardzo urozmaicone, aromatycznie przyprawione, do każdego dnia 2 zupy do wyboru co dla mnie było dosyć istotne, dla dzieci gofry, pancakes, lody, każdy znajdzie coś dla siebie. Pokoje sprzątane codziennie, bardzo czysto aczkolwiek uwarunkowania klimatyczne sprawiają, że z klimatyzacji wyczuwalny jest zapach wilgoci - to samo w głównym holu hotelowym. Co wrażliwsi na takie atrakcje powinni zabrać ze sobą leki przeciwalergiczne. Bogata oferta wycieczek zarówno z biura jak i od lokalnych firm. Transfer z lotniska nie trwa dłużej niż 30 minut. Ostatnią kwestia - alkohole, kilka najbardziej znanych drinków do wyboru w opcji all inclusive, reszta płatna + piwo w barze na plaży, wino serwowane tylko do posiłków. Alkohole bardzo mocne jak na ALL. Czy wróciłabym? Oczywiście, najchętniej w styczniu gdy jest troszkę chłodniej.

Hotel bardzo czysty miła obsługa. Pokoje bardzo wygodne sprzątane codziennie.Jedzenie dobre. развернуть

Hotel bardzo czysty miła obsługa. Pokoje bardzo wygodne sprzątane codziennie.Jedzenie dobre.

hotel ładny, zywy, pełen atrakcji....... obsługa miła, przyjemna usmiechnieta......... jedzenie dobre , różnorodne, duza ilośc restauracji ............ pokoje ładne duze wygodne, czyste........ (...) развернуть

hotel ładny, zywy, pełen atrakcji....... obsługa miła, przyjemna usmiechnieta......... jedzenie dobre , różnorodne, duza ilośc restauracji ............ pokoje ładne duze wygodne, czyste........ plaże cudowne bardziej niz zgodne z oczekiwaniami........ okolica resortu ładna, przyjemna, czysta.......

Hotel wspaniały, przestronny, w pokoju zawsze czysto. Jedzenie znakomite, tym bardziej, że serwowane kolacje w różnych restauracjach bardzo różnorodne i pozwalają na każdy wieczór wybrać inną (...) развернуть

Hotel wspaniały, przestronny, w pokoju zawsze czysto. Jedzenie znakomite, tym bardziej, że serwowane kolacje w różnych restauracjach bardzo różnorodne i pozwalają na każdy wieczór wybrać inną kuchnię. W ramach pobytu w hotelu do wyboru są też rozmaite baseny z bezpłatnymi leżakami i parasolami, co w europejskich hotelach jest dodatkowo płatne- tak jak oferta na plażach. Plaże przepiękne, piaszczyste i czyste. Woda cieplutka tak w basenach, jak i w morzu- żadnego szoku termicznego! Oferowane przez Itakę wycieczki fakultatywne profesjonalnie przygotowane i świetnie zorganizowane. Zarówno Pan Bartek, jak i Pani Angelika z ogromną wiedzą przekazywaną w trakcie wycieczek. Inni uczestnicy turnusu, którzy pojechali na te same wycieczki samodzielnie nie skorzystali z tych ciekawych opowieści! Rezydent Pan Bartek na medal! Niezwykle wspierający. Na pewno tam wrócimy, Aldona i Janusz z Łodzi.

Hotel wspaniały , plaże duże i czyste , jedzenie przepyszne , póki duży i przestronny , sprzątany codziennie , na wyposażeniu pokoju był zestaw do parzenia herbaty i mały ekspres do kawy , (...) развернуть

Hotel wspaniały , plaże duże i czyste , jedzenie przepyszne , póki duży i przestronny , sprzątany codziennie , na wyposażeniu pokoju był zestaw do parzenia herbaty i mały ekspres do kawy , codziennie dostawaliśmy cztery butelki wody niegazowanej . Basen duży , z dużą ilością leżaków , bar przy basenie i kilka barów przy plażach . Polecam hotel z czystym sumieniem

Jestem bardzo zadowolona z obiektu. Hotel ekskluzywny, a przynajmniej w tej części, w której się znajdowałam. Polecam dokupować możliwości premium, bo inaczej można wylądować daleko od głównych (...) развернуть

Jestem bardzo zadowolona z obiektu. Hotel ekskluzywny, a przynajmniej w tej części, w której się znajdowałam. Polecam dokupować możliwości premium, bo inaczej można wylądować daleko od głównych basenów. Obsługa świetna, niczego nie brakowało w kwestiach sanitarnych. Codziennie wysprzątane, można chodzić bez klapek, siadać na desce klozetowej, po prostu nie brzydzisz się. Jedzenia bardzo mało, przez to, że ludzi było mnóstwo, prawie każdy bemar przy moim wejściu na stołówkę już był opróżniony. Rzadko kiedy zjedzone potrawy były dokładane. Co prawda, nie chodziło się głodnym, bo można było wybrać różne lokalizacje do jedzenia (dodatkowe restauracje, przekąski na plaży), ale główna kantyna pozostawia trochę do życzenia. Alkoholu lali litrami. Powiedz, że chcesz więcej, to dostaniesz pół butelki whisky do szklanki. Jeszcze na żadnym all inclusive się tak nie nabzryngoliliśmy, więc to na wielki plus. Suma Summarum, wakacje warte ceny.

Jasno trzeba stwierdzić, nie jest to hotel 5*. Od razu po wejściu do budynku czuć zapach wilgoci (mieliśmy pokój w bocznym budynku). Jest względnie czysto jednak brudne i podarte firany oraz (...) развернуть

Jasno trzeba stwierdzić, nie jest to hotel 5*. Od razu po wejściu do budynku czuć zapach wilgoci (mieliśmy pokój w bocznym budynku). Jest względnie czysto jednak brudne i podarte firany oraz okna przez które nic nie widać z uwagi na grubą warstwę brudu nie dodają uroku-mieliśmy pokój delux. Pokoje sprzątane codziennie. Jedzenie smaczne, z wyjątkiem śniadań różnorodne. Nie we wszystkich barach jest serwowany alkohol- aby skorzystać z napojów alkoholowych będąc przy basenie trzeba iść spory kawałek do baru przy plaży. Niektóre osoby z obsługi w barach z napojami i przekąskami zachowywały się jakby „robiły łaskę” obsługując gości. Obsługa w restauracji jak najbardziej na plus. Ogólnie wyjazd oceniamy pozytywnie, bardzo ładne widoki, szeroka piaszczysta plaża, duży teren na którym znajdują się boiska do siatkówki, piłki nożnej, padla, stoły do tenisa stołowego itp.

Hotel duży. Pokoje wymagają odnowienia. Nie polecam pokoju z widokiem na morze. Morze w oddali ana dole restauracja główna z hałasem i dy.miacym grillem. Atutem jest dobra kuchnia i duży wybór (...) развернуть

Hotel duży. Pokoje wymagają odnowienia. Nie polecam pokoju z widokiem na morze. Morze w oddali ana dole restauracja główna z hałasem i dy.miacym grillem. Atutem jest dobra kuchnia i duży wybór restauracji. Miła i sprawna obsluga.

Wyżywienie monotonne , codziennie te same dania , mało posiłków rybnych. Plaża piaszczysta , ładna . Woda w morzu ok 29 stopni , widzialność pod wodą ok 50 cm , czyli bardzo mała dla osób (...) развернуть

Wyżywienie monotonne , codziennie te same dania , mało posiłków rybnych. Plaża piaszczysta , ładna . Woda w morzu ok 29 stopni , widzialność pod wodą ok 50 cm , czyli bardzo mała dla osób chcących pooglądać ryby których jest sporo , ale same małe .

Byliśmy w nowej części Fanar Premium. Na miejscu dedykowana recepcja, restauracja Waves serwująca śniadania, obiady i kolacje, bar, basen, plaża z leżakam i kolejny bar. Do głównej recepcji w (...) развернуть

Byliśmy w nowej części Fanar Premium. Na miejscu dedykowana recepcja, restauracja Waves serwująca śniadania, obiady i kolacje, bar, basen, plaża z leżakam i kolejny bar. Do głównej recepcji w hotelu niecały 1 km. Pokoje czyste, wyremontowane z widokiem na morze. Część premium jest oddalona od głównej więc jest cisza i spokój. Piękny widok z pokoju na patio. W barze serwowana woda z kokosu, są też dedykowane leżaki z obsługą czyszczącą okulary ;) Alkohole serwowane od 12:00, restauracja Waves moim zdaniem najlepsza w całym hotelu. Na początku kwietnia pojawiły się glony miejscowo , akurat w miejscu gdzie na plaży jest ratownik. Byliśmy też w hotelu Rotana (można korzystać zamiennie z restauracji) i podsumowując: premium Fanar a opcja podstawowa Rotana (piękna plaża).

описание не доступно развернуть

описание не доступно

Hotel ma swój wiek, widać to z każdej strony, aczkolwiek całe jego otoczenie (plaza i ogrody) podwodują, że można lekko przymykać oczy. Jak ktoś lubi hotele premium to się lekko przeliczy, ale (...) развернуть

Hotel ma swój wiek, widać to z każdej strony, aczkolwiek całe jego otoczenie (plaza i ogrody) podwodują, że można lekko przymykać oczy. Jak ktoś lubi hotele premium to się lekko przeliczy, ale jak spędzi dzień na plaży i na basenie to o tym zapomni:) Ogólnie super wakacje. Największe rozczarowanie to główna restauracja, przepełniona z kolejkami i małym wyborem jedzenia, na szczęście są też inne mniejsze, ale lepsze.

Hotel rozległy ale słabo oznakowany jeśli chodzi o odnalezienie poszczególnych atrakcji np amfiteatru poszczególnych restauracji barów. развернуть

Hotel rozległy ale słabo oznakowany jeśli chodzi o odnalezienie poszczególnych atrakcji np amfiteatru poszczególnych restauracji barów.

Hotel ogólnie ok, jednak po przeczytaniu tylu pozytywnych opinii, jesteśmy nim troszkę rozczarowani. Leżaki - codzienny problem ze znalezieniem wolnego miejsca, już od 7 godziny rano (...) развернуть

Hotel ogólnie ok, jednak po przeczytaniu tylu pozytywnych opinii, jesteśmy nim troszkę rozczarowani. Leżaki - codzienny problem ze znalezieniem wolnego miejsca, już od 7 godziny rano leżały "ręcznikowe rezerwacje", a były używane niekiedy od 11.30 a nawet pozniej... słabo... Na pięknej plaży przy Rotanie znalezienie wolnego leżaka graniczyło z cudem... Należy zaznaczyć że leżaki też już są "mocno zmęczone". Tego problemu nie mieli klienci premium... W porównaniu do nich czuliśmy się jak klienci drugiej kategorii... Jeśli chodzi o jedzenie to nie było źle, ale jeśli ktoś się nastawia na owoce morza to już kolacja za dodatkową opłatą... Opcja all inclusive - w której za mojito tez zapłacimy... drinki w opcji all bardzo słabej jakości. Ogromny kompleks hoteli dostępny dla wszystkich gości, można spacerkiem, można melexem przemieszczać się między hotelami i podziwiać piękne widoki oraz korzystać z ogólnodostępnych usług.

Hotel super, pyszne jedzenie, przemiła obsługa i rezydenci. Czysto, możliwość korzystania z całego kompleksu Hawana. Świetne wycieczki organizowane przez Itake. Miejsce gdzie warto powrócić. развернуть

Hotel super, pyszne jedzenie, przemiła obsługa i rezydenci. Czysto, możliwość korzystania z całego kompleksu Hawana. Świetne wycieczki organizowane przez Itake. Miejsce gdzie warto powrócić.

описание не доступно развернуть

описание не доступно

описание не доступно развернуть

описание не доступно

Co do samego hotelu, to leżaki były brudne, a goście hotelowi zajmowali leżaki tak że w okolicy godz. 10.00 ciężko było znaleść coś wolnego. Jedzenie powtarzające się i całkiem smaczne, (...) развернуть

Co do samego hotelu, to leżaki były brudne, a goście hotelowi zajmowali leżaki tak że w okolicy godz. 10.00 ciężko było znaleść coś wolnego. Jedzenie powtarzające się i całkiem smaczne, ale mogłoby być lepsze. Przedewszystkim ciastka i słodycze są do poprawy. W barze jest mało drinków, cześć jest dodatkowo płatna za to też minus. Sam hotel jest bardzo duży i pełny atrakcji, a na dobrą sprawę ludzie nie korzystają z nich o nie wiedzą że są, a poruszanie się po nim jest dość trudne bo to wyjątkowo duży obiekt. Dobrze byłoby następnym razem jeszcze raz na samym początku wszystko dobrze wytłumaczyć, każdemu wręczyć mape itd.

Szybkie zakwaterowanie, czystość bez zarzutu codziennie sprzątany pokój. Wymiana ręczników w pokoju i na plaży bez limitu. Dobre jedzenie i ekspresowa obsługa. Po wymeldowaniu dostęp do (...) развернуть

Szybkie zakwaterowanie, czystość bez zarzutu codziennie sprzątany pokój. Wymiana ręczników w pokoju i na plaży bez limitu. Dobre jedzenie i ekspresowa obsługa. Po wymeldowaniu dostęp do wszystkich przywilejów. Na terenie hotelu meleks wożący po obszernym obiekcie. Bardzo ładna plaża z czystą ciepła wodą i widokami.