Isla Brown Chania

Hotel bardzo ładny, odnowiony, nowoczesnie urządzony i czysty. Mieliśmy pokój z widokiem na morze. Plaża publiczna znajduje się w ok. 2 km od hotelu, dowóz bezpłatnym busem hotelowym. W okolicy (...) expand

Hotel bardzo ładny, odnowiony, nowoczesnie urządzony i czysty. Mieliśmy pokój z widokiem na morze. Plaża publiczna znajduje się w ok. 2 km od hotelu, dowóz bezpłatnym busem hotelowym. W okolicy plaży kilka restauracji, sklepów i barów. Leżaki płatne. Słaba oferta all inclusive. Śniadanie i kolacja w formie bufetu, były ok mało owoców morza. Obiad dania z karty w restauracji nad basenem- trochę sałatek, kanapki, burger, chicken sticks z frytkami, bardziej fast food, ktory już po kilku dniach się nudzi, brak przekąsek, kolacja o 19 to ostatni posiłek. My byliśmy z 15 miesięcznym dzieckiem i mieliśmy ogromny problem co będzie jadło na obiad. Obsługa proponowała nam owoce dla niej, można sie wykłucić o jakiś makaron dla dziecka. Bylismy w drugim tygodniu czerwca i w hotelu było jeszcze dużo prac remontowych. Nie było żadnych animacji dla dzieci. Podczas naszego pobutu otwarto sklep w hotelu i pokój zabaw dla dzieci. Nie ma siłowni. Otwarta była tylko jedna restauracja. Brak podjazdu dla wózków dziecięcych i inwalidzkich. Obsługa pomocna i miła oprócz jednej kelnerki nad basenem.

Wybierając wycieczkę do tego hotelu był on nowością w ofercie Itaki, w związku z tym mocno bazowaliśmy na informacjach zawartych w ofercie i biurze sprzedaży. Postaram się zachować obiektywizm, (...) expand

Wybierając wycieczkę do tego hotelu był on nowością w ofercie Itaki, w związku z tym mocno bazowaliśmy na informacjach zawartych w ofercie i biurze sprzedaży. Postaram się zachować obiektywizm, mimo że wyjazd nie spełnił naszych oczekiwań. 1. Hotel - budynki piękne, czyste, zadbane. Standard odpowiedni dla kategorii 5*. Obiekt ładnie położony, z pięknymi widokami na morze. Efekt psuł fakt, że w części hotelu trwały prace remontowe, a część udogodnień (SPA, druga restauracja, drugi bar, itp.) były wyłączone z użytku, o czym Itaka nie informowała (wg. oferty wszystko było przygotowane). W pokojach zlokalizowanych w głównym budynku uciążliwe były hałasy wiertarek, młotów, itp. od godziny 8 rano. 2. Obsługa - przeważnie miła i pomocna, choć było jej wyraźnie za mało, co przekładało się na organizacyjny bałagan. Zapomniane, pominięte lub pomylone zamówienia, jak również długi czas oczekiwania nie były rzadkością, pomimo małego obłożenia hotelu. 3. Atrakcje - hotel położony na uboczu więc w okolicy nie ma absolutnie nic. Atrakcji organizowanych przez hotel również nie było żadnych (choćby muzyka na żywo). 4. Wyżywienie - najbardziej rozczarowujący element. Dostępna była jedna, z dwóch reklamowanych restauracji. Ta, która była dostępna była mała, kolejki duże, jedzenie nie uzupełniane na bieżąco, więc albo trzeba było czekać, albo wybrać coś innego. Z tym jednak był problem, ponieważ wybór był skromny (zdecydowanie najmniejszy, jaki spotkałem na wakacjach all inclusive). Natomiast to co było podawane, było świeże i smaczne. Osoby, które przyjechały z dziećmi prawie każdego dnia musiały prości o cokolwiek co mogą podać dzieciom. Pod tym kątem hotel nie był przygotowany. Mimo, że płaciliśmy za wyżywienie all inclusive, obiadów nie było. Rolę obiadów miał pełnić posiłek w snack barze przy basenie. Niby można, ale czy jedzenie codziennie hamburgerów/pizzy/frytek to jest to czego chcemy na wakacjach? Jeśli chodzi o napoje - kolejny minus. Bary totalnie nie przygotowane. Co chwila słyszałem, że dany napój się skończył, więc wybierać trzeba z tego co zostało, a nie tego na co ma się ochotę, a nawet jeśli coś jest to nie koniecznie jest ujęte w opcji all inclusive! Masz ochotę na piwo bezalkoholowe lub sok wieloowocowy? Płać dodatkowo albo weź zwykłe piwo, albo inny sok.... Oczywiście uwagi od całej grupy zostały zgłoszone do rezydenta. W efekcie nieco skrócił się czas oczekiwania w snack barze. Dzień wyjazdu również był pełen frustracji, ponieważ wyjazd na lotnisko był późnym wieczorem. Podczas wykupowania wycieczki byliśmy zapewniani, że po opuszczeniu pokoju ostatniego dnia ze wszystkiego możemy korzystać normalnie. Byliśmy już w takiej sytuacji wcześniej (również z Itaką) i wszystko było ok. Niestety w hotelu tego nie uznawano od godziny opuszczenia pokoju (godzina 11, wyjazd na lotnisko 23:30). Dopiero po kilku telefonach do rezydenta obsługa z łaską stwierdziła, że "tym razem zrobimy specjalny wyjątek".... 5. Położenie i atrakcje w okolicy - obiekt zlokalizowany na uboczu co zapewnia ciszę i spokój (pomijając prace remontowe), jednakże w okolicy nie ma absolutnie nic i trzeba mieć na uwadze, że bez wypożyczenia samochodu może być słabo. My byliśmy tego świadomi, więc było ok. Przy hotelu nie ma plaży. Na najbliższą plażę kursuje busik, który wyjeżdża o 10-11 i wraca o 15. Przy plaży są 3-4 miejsca, gdzie można się czegoś napić lub zjeść ale nie są to obiekty hotelowe. Podsumowując. Sam hotel jako całość można ocenić na 4, natomiast za niezgodność oferty Itaki ze stanem faktycznym przy kolejnych wyjazdach biuro Itaki będę omijać szerokim łukiem.... Drugi raz bym tam się nie wybrał, zwłaszcza że baza sprawdzonych hoteli w okolicy Chanii jest pokaźna.

Hotel piękny, bardzo wysoki standard. Pięknie położony nad samym morzem ale bez plaży, pokoje prześliczne, basen też. Widok z balkonu bajeczny. Jedyny minus to posiłki - niezgodne z (...) expand

Hotel piękny, bardzo wysoki standard. Pięknie położony nad samym morzem ale bez plaży, pokoje prześliczne, basen też. Widok z balkonu bajeczny. Jedyny minus to posiłki - niezgodne z ofertą Nie było w ogóle obiadów w restauracji tylko przekąski przy basenie . Podsumowując-pomijając obiady , cudny wypoczynek w przepięknej scenerii. Wróciliśmy wypoczęci i bardzo bardzo z wyboru miejsca wypoczynku.

Pobyt w hotelu Isla Brown Chania był cudowny i zasługuje na najlepsze oceny. Każda chwila pobytu wypełniona była komfortem, niesamowitymi wrażeniami oraz doskonałą obsługą. Przepiękny (...) expand

Pobyt w hotelu Isla Brown Chania był cudowny i zasługuje na najlepsze oceny. Każda chwila pobytu wypełniona była komfortem, niesamowitymi wrażeniami oraz doskonałą obsługą. Przepiękny designerski pokój w którym się zatrzymaliśmy, był bardzo czysty i przestrzenny. Posiłki w hotelowej restauracji były przepyszne, przyrządzone z lokalnych świeżych produktów wysokiej jakości. Obsługa była zawsze uprzejma, profesjonalna dbała o każdy szczegół. Dodatkowym atutem były udogodnienia rekreacyjne. Baseny czyste i w bardzo dobrym stanie korzystało się z nich z przyjemnością. Lokalizacja na wzgórzu dodawała uroku, idealne miejsce do podziwiania zachodu słońca. Podsumowując wypoczynek był niezwykle udany i polecamy go każdemu, kto szuka komfortu i wysokiej jakości obsługi. To miejsce do którego chętnie wrócimy w przyszłości.

We recently had the pleasure of staying at this beautiful hotel and we must say, it exceeded all our expectations. From the moment we arrived, we were greeted by the friendly and welcoming (...) expand

We recently had the pleasure of staying at this beautiful hotel and we must say, it exceeded all our expectations. From the moment we arrived, we were greeted by the friendly and welcoming staff. Special mention must go to the manager, Mary, who was exceptionally helpful and a wonderful person. The porter was always in a great mood and offered assistance daily, which was very much appreciated. The hotel is perfect for relaxing and unwinding, with beautiful views and a great sense of style. The food was very good, using high-quality ingredients. The overall cleanliness and modernity of the hotel were impressive. The rooms were very nice and spacious. They pay great attention to the smallest details to ensure that every guest is satisfied. We highly recommend this hotel to anyone looking for an exceptional stay.

Transfer do hotelu nowoczesną prywatną taksówką - nie autokarem. Pierwsze wrażenie bardzo pozytywne - uśmiechnięta obsługa przywitała nas szampanem. Hotel bardzo zadbany, piękny hol z wygodnymi (...) expand

Transfer do hotelu nowoczesną prywatną taksówką - nie autokarem. Pierwsze wrażenie bardzo pozytywne - uśmiechnięta obsługa przywitała nas szampanem. Hotel bardzo zadbany, piękny hol z wygodnymi kanapami. Wewnątrz czuć było bardzo przyjemny zapach. Pokój czysty i przestronny, wykończony w wysokim standardzie. Na duży balkon z dwoma fotelami i stolikiem wchodzi się przez rozsuwane okno balkonowe ze zintegrowaną przesuwną moskitierą. Na balkonie jest ukrywana suszarka np. na mokre stroje. Łazienka jest duża i komfortowa, wyposażona w świetne w naszym odczuciu kosmetyki marki Olive Era - szampon, odżywka, balsam, żel do mycia. Room service 2 razy dziennie plus na życzenie (etykieta na klamkę "please make up my room"). W pokoju na bieżąco uzupełniana woda butelkowana Lefka Ori oraz kapsułki do porannego espresso. Jedzenie było bardzo dobre i estetycznie podane. Śniadania i Kolacje można było jeść na przestronnym tarasie z widokiem na morze. Mimo posiłków w formie bufetu można było poprosić kelnera np. o piwo czy wino. Kolacje przy zachodzie słońca były urokliwe. Z minusów... na miejscu okazało się, że nie ma wydawanych obiecanych w ofercie all inclusive obiadów, ani kolacji w restauracji a'la carte, gdyż ta jeszcze nie jest otwarta... Obsługa hotelu w pierwsze dni nie wiedziała co podlega pod all inclusive, przez co było zamieszanie. Jednak z każdym dniem było coraz lepiej :) Na koniec pobytu doczekaliśmy się nowej (schludnej a nie wydrukowanej na szybko) nieco skróconej (względem tej pierwszej) karty z napojami przy barze. Na ostatnim śniadaniu nawet dostaliśmy od pani kelnerki paragon za wodę gazowaną (7euro), która występowała w karcie All Inclusive. Pani kelnerka (w krótkich blond włosach) uznała, że woda gazowana na pewno nie jest w All Inclusive i musi gdzieś zadzwonić. W między czasie pojawił się główny menager hotelu, który był nieco zmieszany sytuacją i potwierdził to co było oczywiste. W rezultacie to była jedyna tego typu atrakcja, ale szkoda, że na 15 min przed check out'em. Niestety animacji, ani żadnych wieczorów tematycznych na koniec maja jeszcze nie było. Jedyne co można było robić późnym wieczorem to pić drinki w barze i rozmawiać z Giorgiosem (barmanem). Ogólnie z pobytu w Isla Brown jesteśmy bardzo zadowoleni. W maju warto było mieć samochód. W innym wypadku nie było nawet busów do Chani (przed sezonem). Obiecany bus na pobliską plażę odjeżdżał spod hotelu o 10 i zabierał ludzi do hotelu o 15 (raczej mało ciekawa plaża). Samochód mieliśmy wynajęty na cały pobyt i hotel był fajną bazą wypadową. Przede wszystkim był naprawdę czysty i zapewniał wspaniałe różnorodne jedzenie - sery, wędliny, piękne świeże chleby i bułki, owoce, greckie desery (super baklava, profiterole, sernik), dania greckie... wybór był taki że aż ciężko wszystko opisać. Jedzenie wyglądało i pachniało tak, że aż żal było nie spróbować wszystkiego.