Hotel Grand Aston Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa

Hotel położony bardzo malowniczo w przepięknej okolicy. Infrastruktura hotelu na dobrym poziomie z miłą obsługą. Czysto. Pokoje bardzo przestronne, z balkonu zazwyczaj widok na morze. Na (...) expand

Hotel położony bardzo malowniczo w przepięknej okolicy. Infrastruktura hotelu na dobrym poziomie z miłą obsługą. Czysto. Pokoje bardzo przestronne, z balkonu zazwyczaj widok na morze. Na plaży dostępne leżaki i, co ważne, dodatkowo sporty wodne w cenie hotel. Klimatyczny bar na plaży nie pozwala na długo zapomnieć o wyjeździe.

expand

witam, nie polecam ze względu na bardzo słaba obsługę w głównej restauracji, braki uzupełniania menu i jedzenia, nie równe traktowanie klientów z Polski wobec klientów z Kuby, brudny basen. (...) expand

witam, nie polecam ze względu na bardzo słaba obsługę w głównej restauracji, braki uzupełniania menu i jedzenia, nie równe traktowanie klientów z Polski wobec klientów z Kuby, brudny basen. Brakowało też często kubków i napojów na plaży. Generalnie 3+ gwiqzdki a nie 5 jak w ofercie. Na plus pogoda i zatoczka z plażą oraz wycieczki organizowane we własnym zakresie.

Hotel max 3+*. Pokoje czyste, łazienka średnia, nie ma w nich kawiarki, tak jak w opisie. Korytarze brudne, w plamach, rozrzucone frytki sprzątnęli po 4 dniach. Codziennie brakowało ręczników w (...) expand

Hotel max 3+*. Pokoje czyste, łazienka średnia, nie ma w nich kawiarki, tak jak w opisie. Korytarze brudne, w plamach, rozrzucone frytki sprzątnęli po 4 dniach. Codziennie brakowało ręczników w pokoju, musiałam się upominać w recepcji o wymianę. Zabierali brudne, nowych nie zostawiali. Mini bar nie uzupełniany. Akcesoria mini (szampon, żel pod prysznic etc.) przekazane pierwszego dnia w reklamówce foliowej, nie uzupełniane. Nierówne traktowanie gości, grupy kubańskie obsługiwane lepiej i w pierwszej kolejności. Przykład: zamówiliśmy w snack barze hamburgery. Powiedziano, ze nie ma bułek. Czekaliśmy godzinę. Stoliki obok gdzie siedzieli Kubańczycy dostali hamburgery, wielkie porcje frytek i sałatki. My sam kotlet i kilka frytek. Oni oczywiście przyszli później, jedzenie dostali szybciej. Nie wspominając, że w moim kotlecie był plastik. Jedzenie bardzo słabej jakości. W restauracji może 1-2 miłych kelnerów. Na plus ogród, bardzo zadbany. Plaża przy hotelu bardzo fajna.

Obsługa miła ,grzeczna hotel przyjemny godny polecenia expand

Obsługa miła ,grzeczna hotel przyjemny godny polecenia

Plastikowe serwetki na stolikach w bufecie były prane chyba rok temu (365 dni), 4 razy nie został uzupełniony mini bar pomimo iż był opróżniony, drzwi do pokoju raz się zamykały a raz nie i (...) expand

Plastikowe serwetki na stolikach w bufecie były prane chyba rok temu (365 dni), 4 razy nie został uzupełniony mini bar pomimo iż był opróżniony, drzwi do pokoju raz się zamykały a raz nie i trzeba było zgłaszać to kilkakrotnie do recepcji, trzy baseny w części Adult dostępne tylko dla około 20 osób zakwaterowanych w tej części. Niedostępne dla dorosłych z części Famili pomimo iż świeciły pustkami.

Skala 1:10 Czystość 9 Obsługa 9 Wyżywienie 8 Pokój 8 Plaża 7 expand

Skala 1:10 Czystość 9 Obsługa 9 Wyżywienie 8 Pokój 8 Plaża 7

Witam Właśnie wróciliśmy cała rodzina z pobytu w okresie świątecznym. ( 5 dorosłych oraz 2 dzieci : 8 i 3 lata) Hotel w pełni spełnił nasze oczekiwania: 1. Pokoje - byliśmy ulokowani w 2 (...) expand

Witam Właśnie wróciliśmy cała rodzina z pobytu w okresie świątecznym. ( 5 dorosłych oraz 2 dzieci : 8 i 3 lata) Hotel w pełni spełnił nasze oczekiwania: 1. Pokoje - byliśmy ulokowani w 2 bungalowach numer 2- pokój z podwyższonym standardem i widokiem na morze oraz numer 5 parter- widok na ogród - bardzo blisko basenów dla dzieci, Kids clubu, placu zabaw oraz przepięknej zacisznej płazy do której prowadzi gesty lecz malutki lasek. Pokoje bardzo czyste, zadbane, nowocześnie urządzone - dziennie sprzątane i uzupełniane ( mini bar : cola, woda, piwo, zestaw do parzenia kawy/ herbaty). 2. Obsługa - przemiła, spełniająca najmniejsze kaprysy gości dbając na każdym kroku o ich komfort i zadowolenie - czasem naginając zasady hotelu tylko po to by goście czuli się naprawdę wyjątkowi. Ogrodnicy dziennie dostarczali swieze kokosy wykonywali origami z liści palmowych a animatorzy i show mani naprawdę świetnie przygotowani potrafiący rozbawić i zachęcić do zabawy rozleniwionych gości. 3. Wyżywienie : urozmaicone, smaczne w restauracji głównej muzyka na żywo - saksofonista. 4 restauracje Ala carte serwujące przepyszne Dania kuchni włoskiej, kubańskiej, owoce morza, międzynarodowej. Do tego kilka snack barów serwujwcych fast foody - wszystko ładnie podane, czyste, naprawdę eleganckie. Przepyszne drinki i soki ze świeżo wyciskanych owocow. Do tego bar na plazy. 4. Plaża: piękna, długa z bajeczna woda i białym miękkim jak puder piaskiem. Łagodne zejście do cieplutkiego turkusowego morza z niezliczona ilością malutkich rybek, krabow, muszli. Bardzo duża ilość leżaków które gościom dostarcza obsługa - stan leżaków nowiutkie i bardzo wygodne zawsze czyste i przygotowane dla gości. Do dyspozycji darmowe rowerki wodne, kajaki, katamarany dziennie od 9-16 w dużej ilości - nigdy nie było kolejek a goście mogli korzystać do woli. Plaża można dojść ( ok 1h spacerkiem) do mariny oraz wielu ciekawych miejsc po drodze mijając niestety zamknięte z powodu covida hoteli. Hotel składa się z 2 stref: rodzinnej oraz dla dorosłych ( jeśli ktoś potrzebuje ciszy i odpoczynku). Do dyspozycji gości kort tenisowy, siłownia, siatkówka wodna oraz plażowa a także magiczne spa z basenami i masażami. Dystanse w hotelu można łatwo pokonywać zarówno pieszo malowniczymi uliczkami w przepięknym ogrodzie lub jeżdżącymi meleksami które woza gości po całym obiekcie. Pobyt uważam za bardzo udany godny polecenia mimo ogólnych problemów ustrojowych na Kubie ( komunizm) co wiązało się czasem z małym dyskomfortem w postaci braku masła czy mleka obsługa dokładała wszelkich starań aby rekompensowac te dyskomforty gościa. Braki o których mowa dotyczyły całej Kuby a nie tylko hotelu co potwierdziły liczne wycieczki po za hotelem ( trynigat, havana ).

Hotel jak na Kubę bardzo fajny, bardzo ładny ogród, ładna plaża, można popływać na różnym sprzęcie. Obsługa bardzo pomocna. Polecam expand

Hotel jak na Kubę bardzo fajny, bardzo ładny ogród, ładna plaża, można popływać na różnym sprzęcie. Obsługa bardzo pomocna. Polecam

Hotel czysty, codziennie sprzątane pokoje. Ręczniki kąpielowe i plażowe, kosmetyki oraz codziennie uzupełniany barek w pokoju. Wokół hotelu kilka razy dziennie odymianie przeciw owadom. Bary (...) expand

Hotel czysty, codziennie sprzątane pokoje. Ręczniki kąpielowe i plażowe, kosmetyki oraz codziennie uzupełniany barek w pokoju. Wokół hotelu kilka razy dziennie odymianie przeciw owadom. Bary dobrze zaopatrzone, jakość drinków bardzo dobra. W bufetach i restauracji bardzo dużo jedzenia. W większości te same produkty, lecz codziennie kilka nowych potraw się znajdowało. Jedzenie bardzo dobre jak na Kubańskie warunki, sporadyczne występowanie braków. Obsługa bardzo miła i pomocna. Teren wokół hotelu codziennie sprzątany, przycinane rośliny. Serwis plażowy dostępny bez większych problemów, darmowa wypożyczalnia sprzętu pływającego. Hotel zorganizowany w postaci kilkunastu Bungalow, w których mieściło się kilkanaście pokoi, co zapewniało spokój. Do plaży ok. 500m. Do odleglejszych budynków, plaży oraz SPA bez przerwy jeździły melexy dowożące ludzi. Codziennie, praktycznie przez cały dzień różne animacje dla dzieci i dorosłych w różnych punktach ośrodka.

Jak na warunki kubańskie, hotel przyzwoity. Na oficjalne 5*, dałabym mu dobre 4*. Bardzo zadbany teren, piękny ogród, miła obsługa. Pokoje sprzątane codziennie, lodówka uzupełniana w napoje. (...) expand

Jak na warunki kubańskie, hotel przyzwoity. Na oficjalne 5*, dałabym mu dobre 4*. Bardzo zadbany teren, piękny ogród, miła obsługa. Pokoje sprzątane codziennie, lodówka uzupełniana w napoje. Jedzenie w miarę urazmoicone, bez szału (brak umiejętności przygotowywania mięsa), ale nikt nie chodzi głodny, każdy znajdzie coś dla siebie. Warto skorzystać z oferty kolacji w restauracjach tematycznych, ale jedzenie w nich też nie jest zbyt wyszukane, za to ładnie podane. Wykupiliśmy pobyt w części dla osób dorosłych, świetne zakwaterowanie w budynku 11 tuż przy basenie i zejściu do plaży. Wprawdzie nie otrzymaliśmy pakietu powitalnego (owoce + szampan/wino), ale po zgłoszonej reklamacji w ramach przeprosin otrzymaliśmy butelkę rumu, Nieduża, ale ładna plaża. Możliwość zjedzenia śniadania w barze przy basenie dla dorosłych, menu śniadaniowe tutaj ograniczone do kilku dań ale smaczne i wystarczające. Czas obsługi kelnerskiej w tym barze masaktryczny (do godziny). Trzeba się uzbroić w cierpliwość i przestawić na kubański standard. Animacje wieczorne w miarę, co wieczór dzieje się też coś interesującego w lobby (nauka tańca, karaoke, muzyka na żywo). Obsługa nie dba jednak o informowanie turystów z jakich atrakcji/infrastruktury można korzystać na miejscu. Raz udaliśmy się do klubu/dyskoteki i byliśmy jedyną tańczącą na parkiecie parą, a lobby było pełne chętnych do zabawy ludzi, którzy zwyczajnie nie wiedzieli o istnieniu takiego miejsca. W ogólnej ocenie jednak ocenia pozytywnie pobyt w hotelu. Generalnie jeden z ładniejszych hoteli w okolicy. Polecam.

Korzystaliśmy z oferty w lutym2020r. Hotel oceniamy bardzo dobrze. Obsługa bardzo miła i życzliwa. Pokoje sprzątane codziennie. Jeżeli chodzi o jedzenie to mamy pewność, że każdy podczas (...) expand

Korzystaliśmy z oferty w lutym2020r. Hotel oceniamy bardzo dobrze. Obsługa bardzo miła i życzliwa. Pokoje sprzątane codziennie. Jeżeli chodzi o jedzenie to mamy pewność, że każdy podczas posiłków znajdzie coś dla siebie. Wszystkie rodzaje mięs, ryby, sałatki, owoce.{ trochę bez smaku bo niedojrzałe). Wspaniały bar główny - pyszna kawa, doskonałe drinki z MARKOWYCH IMPORTOWANYCH alkoholi. Szok! Wspaniały basen codziennie czyszczony, fajne animacje na plaży. Leżaki dla każdego. Generalnie super pobyt. Skorzystajcie z lotu do Hawany.

Hotel bardzo fajny. Położenia i plaża fantastyczne. Pewne obiekcje można mieć co do hotelu w Hawanie, gdzie zatrzymaliśmy się w trakcie wycieczki. W moim pokoju brakowało szyby, jedzenie było (...) expand

Hotel bardzo fajny. Położenia i plaża fantastyczne. Pewne obiekcje można mieć co do hotelu w Hawanie, gdzie zatrzymaliśmy się w trakcie wycieczki. W moim pokoju brakowało szyby, jedzenie było kiepskie. Nie poinformowano nas też wcześniej, że niektóre elementy wycieczki fakultatywnej będą niedostępne.

Hotel nie spełnił naszych oczekiwań. Podczas dwutygodniowego pobytu ani razu nie została wymieniona pościel. O czyste ręczniki kąpielowe musieliśmy upominać się w recepcji i nie zawsze zostały (...) expand

Hotel nie spełnił naszych oczekiwań. Podczas dwutygodniowego pobytu ani razu nie została wymieniona pościel. O czyste ręczniki kąpielowe musieliśmy upominać się w recepcji i nie zawsze zostały one wymienione. Obsługa miła ale niezbyt chętna do pomocy . Za jakąkolwiek usługę np. przyniesienie napojów do śniadania oczekiwano napiwków. wyżywienie bardzo ubogie - syn na śniadanie jadł bułki z masłem i pił wodę. Aby dostać omlet lub naleśnik trzeba było stać w bardzo długiej kolejce. Na obiady i kolacje podawane były niesmaczne i zimne dania na bufecie, a po ciepła rybę, makaron lub mięso trzeba było stać w długiej kolejce i zajmowało to od 15 do 30 min. Brak świeżych warzyw poza marchewką i niedojrzałymi pomidorami. Owoce podawano niedojrzałe - kwaśne i twarde ananasy, kwaśne pomarańcze. Pokoje małe i nie nadające się do pobytu z dzieckiem powyżej 5-go roku życia. Brak łazienki oddzielonej od reszty pokoju zamykanymi drzwiami. Brak nieodpłatnego WiFi. Plaża piękna ale zaniedbana. GENERALNIE STANDARD HOTELU TO EUROPEJSKIE 3 *** !!! A NIE 5***** !!!!

no description expand

no description

no description expand

no description

Hotel bez uwag. Pokój zgodnie z zamówieniem z widokiem na morze, czysty i przestronny. Niczego nie brakowało. Restauracja przestronna, tarasy zewnętrzne, na których można spożywać posiłki. (...) expand

Hotel bez uwag. Pokój zgodnie z zamówieniem z widokiem na morze, czysty i przestronny. Niczego nie brakowało. Restauracja przestronna, tarasy zewnętrzne, na których można spożywać posiłki. Obsługa restauracji bez uwag. Duży wybór jedzenia, każdy znajdzie coś dla siebie. Na oddzielnych stanowiskach omlety, soki wyciskane, gofry itd.

Hotel dość fajny, obsługa w porządku choć bar na plaży ma obsługę " chamską" i głośną. Wycieczki udane, przewodnicy bardzo pomocni i kulturalni. Przeszkadzały tylko weekendowe naloty Kubańczyków (...) expand

Hotel dość fajny, obsługa w porządku choć bar na plaży ma obsługę " chamską" i głośną. Wycieczki udane, przewodnicy bardzo pomocni i kulturalni. Przeszkadzały tylko weekendowe naloty Kubańczyków na hotel- ludzie bardzo hałaśliwi, po prostu zachowują się jak dzicy a to co wyprawiają na stołówce ciężko określić kulturalnymi słowami. Bardzo ładna plaża, nie było żadnych problemów z leżakami. Generalnie odpoczynek udany i godny polecenia. Szkoda tylko że Polacy traktowani troszkę po macoszemu , na pierwszym miejscu Kanadyjczycy.

no description expand

no description

Hotel zadbany, czysty, pokoje codziennie sprzatane, teren miedzy hotelowymi budynkami zadbany i schludny. Atrakcje hotelowe na przyzwoitym poziomie: tenis ziemny i stolowy, silownia, pilka (...) expand

Hotel zadbany, czysty, pokoje codziennie sprzatane, teren miedzy hotelowymi budynkami zadbany i schludny. Atrakcje hotelowe na przyzwoitym poziomie: tenis ziemny i stolowy, silownia, pilka nozna, badminton, bilard, kajaki, rowerki wodne, katamaran - wszystko wliczone w cene pobytu. Oprocz wycieczek fakultatywnych polecamy wypozyczenie skutera (25 CUC/dzien) i wybranie sie na jedna z dwoch publicznych plaz na wyspie. Na terenie hotelu w czesci SPA, znajduje sie male pueblo, gdzie mozna kupic pamiatki, cygara, pograc w kregle (5 CUC/osobe) lub wyjsc na dyskoteke (10 CUC/osobe). Wyzywienia nie mozna porownywac ze standardem w kurortach okoloeuropejskich i europejskich, jak na tamtejsze warunki jest co najmniej dobrze, choc troche monotonnie. Polecamy wykupienie opcji Superior dajacej dostep do dodatkowego i lepszego jakosciowo snack baru, basenu i malego jacuzzi. Budynki tej strefy znajduja sie blizej plazy niz strefy familijnej. Obsluga bardzo mila, ale bez napiwku usmiechu brak. Warto zabrac repelenty i srodki lagodzace ukaszenia, po komarach czy muszkach. WiFi dziala w pokoju, lobby, barach i w okolicach basenow. Jakosciowo bardzo przyzwoicie. Polozenie hotelu bardzo nam odpowiadalo - zatoka umozliwia uprawianie sportow wodnych, brak fal sprzyja kapielom. Dla porownania plaze z otwartym mozem sa bardzo wietrzne, co kilku godzinach staje sie meczace (np Gaviota Playa).

Hotel godny polecenie i na pewno wszystkim będę go polecać, ponieważ zasługuje na pełne 5 gwiazdek. Pokoje duże przestronne, łóżka wygodne i szerokie. Mieliśmy widok na morze mimo że takiej (...) expand

Hotel godny polecenie i na pewno wszystkim będę go polecać, ponieważ zasługuje na pełne 5 gwiazdek. Pokoje duże przestronne, łóżka wygodne i szerokie. Mieliśmy widok na morze mimo że takiej opcji nie wybieraliśmy ( byliśmy mile zaskoczeni). Pokoje czyste sprzątane codziennie i wcale nie trzeba za każdym razem zostawiać napiwku, obsługa kompetentna i miła zawsze pomocna w potrzebie. Jedzenie bardzo dobre urozmaicone kilka rodzajów mięs dużo ryb, owoców morza, duży wybór ciast, bułeczek no i pyszne lody, napewno każdy znajdzie dla siebie coś dobrego. Drinki rewelacyjne nie oszukane. Animacje na najwyższym poziomie widać że hotel nie zatrudnia byle kogo np. godzinny koncert Michaela Jacksona z super oprawą taneczną, profesjonalny pokaz mody z możliwośćią zakupienia ubrań itp. Podróżujemy z mężem sporo i na pewno był to najlepszy nasz dwutygodniowy pobyt.

Wszystko na piatke expand

Wszystko na piatke

Generalnie jako nowy hotel można polecić. Wyposażenie w dobrym stanie: suszarka, sejf, deska do prasowania z żelazkiem, ekspres do herbaty, telefony w pokoju i przy prysznicu, klimatyzacja i (...) expand

Generalnie jako nowy hotel można polecić. Wyposażenie w dobrym stanie: suszarka, sejf, deska do prasowania z żelazkiem, ekspres do herbaty, telefony w pokoju i przy prysznicu, klimatyzacja i wentylator sufitowy, ręczniki plażowe. Utrzymanie czystości również ok. Napoje w lodówce codziennie uzupełniane. Niemniej jednak w pokoju brak całkowitej informacji o podstawowych numerach telefonów do recepcji, czy restauracji. Nie ma również informacji o sposobie wybierania nr tel. do użytkowników innych pokoi. Brak karty "nie przeszkadzać". Często występują problemy z kartami do otwierania drzwi. U mnie 4 x w trakcie 14-dniowego pobytu. Brak planu hotelu z nazwami restauracji. Jedyne plany ogólne są umieszczone przy głównych alejkach ale często nie mają zaznaczonego miejsca, w którym dany słupek lokalizacyjny się znajduje. Wyżywienie i wszelkiego rodzaju napoje spełniają oczekiwania. Kajaki, rowery wodne, katamarany dostępne praktycznie cały czas na plaży. Siłownia również cały czas otwarta. Porażką okazała się restauracja zamawiana z owocami morza. Nie dość, że wybór w menu mniejszy niż w ogólnie dostępnej, to przy przyjściu na zarezerwowaną godzinę i przedstawieniu rezerwacji okazało się, że nie ma dla nas 4-os. stolika. Szefowa zmiany kombinowała, co z nami zrobić - próbowała nas rozsadzić na dwa osobne stoliki. Po naszym proteście przydzieliła stół 4-os. I nie był to chyba odosobniony przypadek, ponieważ w trakcie naszej kolacji kilka razy zdarzyło się podobne zamieszanie z innymi klientami. Polecamy wykupienie zielonej opaski umożliwiającej korzystanie ze strefy 18+ bez konieczności wykupienia zamieszkania w tej strefie - cena 5,50 CUC za osobę/dobę. Polecamy kolację w restauracji w tej strefie. Obsługa w barach uprzejma i dosyć sprawnie realizuje zamówienia. Jako odskocznię od menu restauracyjnego polecam do skorzystania z baru/restauracji na poziomie "0"przy basenie głównym - tam dostępne pizza i inne tego typu przekąski na zamówienie oraz drinki. Niemniej jednak trzeba sobie zarezerwować czas ok.0,5h na realizację zamówienia. W lobby głównym wieczorami często muzyka na żywo. Polecamy wyjazd do Hawany realizowany samolotem w obie strony z noclegiem. Niemniej jednak hotel, w którym się nocuje to 1,5*. Polecam zaopatrzenie się w repelent przeciwko i po ukąszeniach owadów.

Hotel czysty, zadbany, obsługa przemiła i bardzo pomocna. Każda prośba natychmiast spełniania. Jedzenie smaczne i świeże. Pokoje czyste, sprzątane codziennie. Barek uzupełniany również (...) expand

Hotel czysty, zadbany, obsługa przemiła i bardzo pomocna. Każda prośba natychmiast spełniania. Jedzenie smaczne i świeże. Pokoje czyste, sprzątane codziennie. Barek uzupełniany również codzienni. Ręczniki wymieniane kiedy trzeba- za drobną sugestią- drobny pieniążek pozostawiony na ręcznikach. Wakacje na piątkę z plusem).

Hotel bardzo duży ( rozległy teren). Szkoda, że daleko od pozostałych hoteli. Pokój duży, mieliśmy dostawkę dla dwójki dzieci ( łóżko tak małe, że dwoje dzieci 8 i 12 lat niezmiesciły się) na (...) expand

Hotel bardzo duży ( rozległy teren). Szkoda, że daleko od pozostałych hoteli. Pokój duży, mieliśmy dostawkę dla dwójki dzieci ( łóżko tak małe, że dwoje dzieci 8 i 12 lat niezmiesciły się) na szczęście nasze łóżko były bardzo duże. Pościel nie pierwszej czystości. Jedzenie jak na Kubie - rewelacji nie było, ale spokojnie można było coś sobie wybrać. Drinki i napoje rewelacja - nie oszczędzali na niczym. Plaża cudowna, wypożyczalnia sprzętu wodnego także. No i obsługa- nigdzie nie spotkaliśmy tak uprzejmych i szczęśliwych ludzi jak tam. Dla tych ludzi warto jest tam wrócić . Najbardziej przeszkadzało nam to, że byliśmy tak daleko od życia codziennego mieszkających tam ludzi . Brak nam było też sklepów i dostępu do jakieś rozrywki poza hotelem .